Privacidad y contacto.

Los formularios generales solicitan nombre, empresa y número de WhatsApp como datos obligatorios. El problema principal o contexto es opcional. El registro de acceso temporal a la demo solicita además rol, tamaño del equipo operativo, área que se quiere comprobar y una descripción obligatoria del contexto para evaluar si corresponde emitir una cuenta limitada.

También se registran el producto o capacidad consultada, ruta de origen, referencia, parámetros UTM, momento del envío, aceptación de las condiciones vigentes e información técnica limitada del navegador necesaria para operar y proteger los formularios.

El sistema genera identificadores técnicos para deduplicar envíos y aplicar límites de uso. La dirección IP puede utilizarse transitoriamente para calcular un identificador diario de seguridad, pero SIS no almacena la IP cruda. Los registros operativos no incluyen el contenido personal completo del formulario.

SIS no solicita datos sensibles mediante sus formularios públicos. No incluyas información sensible ni datos de terceros en el campo opcional.

SIS utiliza los datos para responder consultas, identificar el producto o capacidad aplicable, coordinar demostraciones, evaluar condiciones básicas de acceso, emitir y administrar cuentas temporales, bloquearlas al vencer, mantener continuidad comercial, prevenir abuso, deduplicar envíos, medir el funcionamiento general de páginas y campañas, mejorar la experiencia y cumplir obligaciones aplicables.

El envío voluntario del formulario, después de esta información y del enlace visible a la política, autoriza el tratamiento para esas finalidades. Nombre, empresa y WhatsApp son necesarios para gestionar el contacto. El contexto es opcional en los formularios generales y obligatorio cuando se solicita una calificación automática para acceso temporal. SIS no extiende esa autorización a finalidades incompatibles o no informadas.

Los contactos se conservan en la base de datos de leads durante 24 meses desde la última interacción verificable. Si SIS no puede verificar una interacción posterior, utiliza la fecha de creación del contacto como inicio del plazo.

La conservación puede extenderse cuando exista una relación contractual vigente, una obligación legal, una controversia, una solicitud pendiente del titular o una necesidad documentada de seguridad o prevención de fraude. Después del plazo, SIS elimina o anonimiza los datos de manera razonable.

La revisión es actualmente manual y mensual, a cargo del responsable. Se identifican los registros vencidos, se controlan las excepciones y se documenta la eliminación o anonimización sin copiar datos personales al registro de control. Las copias protegidas siguen sus ciclos técnicos y no vuelven a utilizarse para finalidades ordinarias.

Las cuentas de demostración vencen a las tres horas desde su emisión. La contraseña se conserva únicamente cifrada mientras el acceso está activo para permitir la recuperación idempotente ante una interrupción de red; al vencer, el material cifrado se elimina en la siguiente limpieza programada y se conserva el registro operativo necesario para auditoría y prevención de abuso conforme al plazo general.

• Vercel: alojamiento, ejecución del sitio y analítica técnica.
• Neon: almacenamiento de las consultas y solicitudes de acceso registradas.
• Demo SIS: creación y control de la cuenta temporal dentro de demo.sisoperativo.com.ar. Recibe solamente los datos necesarios para crear el acceso: nombre, empresa, rol, alcance, usuario técnico y vencimiento; no recibe el WhatsApp ni el texto completo del contexto.
• Meta y WhatsApp: continuidad de la conversación cuando la persona decide abrir y enviar el mensaje. Meta puede determinar de manera independiente tratamientos posteriores dentro de su plataforma.
• Correo electrónico: canal para gestionar consultas y solicitudes de derechos. El proveedor subyacente no se identifica hasta contar con verificación documental suficiente.

La integración opcional con un webhook no está activa en la configuración verificada. SIS actualizará esta política si incorpora otro proveedor que trate datos personales.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por SIS pueden almacenar o procesar información fuera de la República Argentina. SIS limita la información compartida a la necesaria para prestar el servicio y procura utilizar proveedores reconocidos, junto con las medidas contractuales, organizativas y técnicas disponibles para cada servicio y conforme a la normativa aplicable.

No se enumeran países, regiones o mecanismos jurídicos específicos como confirmados mientras no exista verificación documental y técnica suficiente para cada servicio y entorno.

SIS aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación, divulgación o destrucción. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Las medidas vigentes incluyen separación de recursos entre Preview y Production, control de acceso, validación de origen, tamaño y campos, idempotencia, límite de frecuencia, honeypot, minimización de datos, ausencia de almacenamiento de IP cruda, logs sin datos personales completos, conexiones HTTPS, aislamiento de recursos y revisión de incidentes. Para el acceso temporal se agregan firma de servidor a servidor, contraseña aleatoria, cifrado del secreto recuperable, una sola cuenta activa por contacto y vencimiento absoluto de tres horas.

1. Completás el formulario.
2. SIS intenta registrar la consulta en su almacenamiento.
3. El sistema prepara un texto para WhatsApp.
4. WhatsApp se abre en tu dispositivo.
5. El mensaje solamente se envía cuando lo confirmás.
6. Desde ese momento también se aplican los términos y políticas de Meta y WhatsApp.

Si el registro no puede confirmarse, el sitio informa el fallback y permite continuar sin afirmar que el contacto quedó guardado. SIS no controla el tratamiento independiente que Meta realiza dentro de su plataforma.

La versión actual utiliza Vercel Web Analytics y una capa compatible con dataLayer y gtag para medir páginas y acciones generales. La implementación propia registra ruta, referencia, origen, UTMs y eventos como vistas, interacción, demostración o contacto.

SIS no envía a esos eventos el nombre, empresa, WhatsApp, problema completo, texto libre, contraseña, dirección IP ni identificadores internos de la base. El sitio utiliza localStorage únicamente para recordar que la pregunta emergente ya fue mostrada o descartada y evitar que vuelva a interrumpir la navegación. Guarda un indicador técnico sin datos personales ni fines de seguimiento. La página de acceso no guarda la contraseña ni los datos del formulario en localStorage, sessionStorage o cookies. La protección de una Preview o los servicios externos que la persona decide abrir pueden aplicar sus propias tecnologías y políticas.

Podés solicitar información, acceso, actualización, rectificación, supresión o bloqueo cuando corresponda. Escribí a agustin@sisoperativo.com.ar e incluí tu nombre, una identificación razonable, el derecho que querés ejercer, una descripción suficiente para localizar la información y el medio por el que preferís recibir la respuesta.

SIS responderá una solicitud válida de acceso dentro de diez días corridos y una solicitud válida de rectificación, actualización o supresión dentro de cinco días hábiles. La verificación de identidad será proporcional al riesgo y la documentación adicional no se conservará más tiempo del necesario.

Si considerás que tus derechos fueron vulnerados, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública. SIS no representa a esa autoridad.

El responsable recibe la solicitud por correo, valida la identidad de forma proporcional, busca el registro principal y las bases relacionadas bajo control de SIS y determina si corresponde exportar, actualizar, bloquear, eliminar o anonimizar la información. Luego registra internamente la acción sin reproducir datos personales innecesarios y comunica el resultado al titular.

Cuando corresponde eliminar, la revisión incluye registros principales, copias operativas, logs identificables, sistemas secundarios y proveedores bajo control de SIS. Las copias de seguridad protegidas se eliminan conforme a sus ciclos técnicos y no vuelven a utilizarse para finalidades ordinarias.

Los formularios y servicios comerciales de SIS no están dirigidos intencionalmente a menores de edad. SIS no busca recopilar conscientemente sus datos mediante formularios públicos. Un representante puede solicitar la eliminación de un registro de este tipo mediante agustin@sisoperativo.com.ar.